🌿 よくあるご質問


Q. 初めてでも参加できますか?

はい、ほとんどの方が初めてのご参加です。
安定性の高いボードを使用し、丁寧にレクチャーいたしますのでご安心ください。
少人数制のため、それぞれのペースに合わせて進めてまいります。


Q. 体力に自信がありませんが大丈夫でしょうか?

自然の中で身体をしっかり動かしますが、無理のない進行を心がけています。
ご不安な点がございましたら、事前にメールにてお気軽にご相談ください。
内容に応じて最適なプログラムをご提案いたします。


Q. 雨天の場合はどうなりますか?

SUPプログラム
小雨の場合は状況を判断のうえ実施いたします。
強風・雷・警報発令時など、安全が確保できない場合は中止となります。

Nature Yoga
中止の可能性が高い場合は前日夜までにご連絡いたします。
当日の急な天候変化の場合は、開始1時間前までにご連絡いたします。
少人数の場合は、東屋など雨をしのげる場所で実施することもございます。

ガイド判断による中止の場合、参加費は全額返金、または別日への振替にて対応いたします。
自然を最優先に、安全に配慮して判断いたします。


Q. 支払い方法を教えてください。

現在はメールにてご予約を承っております。
ご予約確定後、オンライン決済(Square)のご案内をお送りいたします。


Q. 何を持っていけばよいですか?

SUPプログラムは、水着とお着替えをご持参ください。
そのほか必要な装備はすべてご用意しております。

Nature Yogaは、動きやすい服装とお飲み物をご持参ください。
詳細は各プログラムページをご確認ください。


Q. 駐車場はありますか?

支笏湖温泉公営駐車場(500円)をご利用ください。
徒歩約3分の場所に集合となります。
ロゴの入った白い車が目印です。


Q. キャンセルポリシーについて

・2日前:体験料金の50%
・前日:体験料金の75%
・当日(無断キャンセル含む):体験料金の100%

※日程変更の場合はキャンセル料は発生いたしません(空き状況によります)。

※天候や安全上の理由により、ガイド判断でツアーを中止する場合はキャンセル料は発生いたしません。

※集合時間に遅れた場合、ツアーにご参加いただけない場合がございます。その場合は当日キャンセル扱いとなります。

※安全上の理由により、ガイド判断でツアーへの参加をお断りする場合がございます。
※支笏湖の自然環境保全にご協力をお願いいたします。


Q. どんな方におすすめですか?

自然の中で身体を動かしたい方。
静かな時間を大切にしたい方。
日常から少し離れ、深呼吸をしたい方。

経験の有無は問いません。
どうぞ安心してお越しください。